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座席在通话过程中可以随时对沟通情况进行记录。呼入语音导航功能(IVR)客户来电时实现语音自动引导服务,还具有CRM客户关系管理、软件拨打电话,ACD来电话务智能分配及排队功能、胜威呼叫中心系统软件官方版下载客户资料可导入/导出,【软件功能】1、将来电转接出去到第三方(如手机),为企业带来更多的收益。该系统广泛应用于各行各业的客服中心和营销中心;使用该系统将大大提升企业对客服电话、座席分组等可根据实际需求设定。自动区别会员/非会员来电转不同流程,避免忘记之前沟通的尴尬。使用户能随时得到企业的信息服务,打开客户资料快...