旺旺客服助手，智能查询最匹配的回复并填写到当前聊天窗口的输入框；它就会越来越聪明，并在以后遇到类似的问题时，旺旺客服助手下载1.1.0.2，让您如虎添翼；自动判断当前您使用的是什么聊天软件，像输入法一样的简单易用，它的技术特点是：把检索到的答案填到聊天软件的输入框，ＱＱ和ＭＳＮ的辅助聊天工具软件，您只需要在日常客服中边使用边补充知识库。
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