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客服辅助信息、则未回复标识消失客户有新消息： 当用户有新消息，且不是当前正在聊天的用户时，用户头像左上侧将出现一个小红点。多客服官网下载版点击切换到该用户，则未读标识消失。客户辅助信息区：展现客户历史接入次数，和上次接待的客服。怎么样帮助客服了解更多客户信息会话工具栏：包括支持截图、查看聊天记录、...