【基本介绍】1、来电客户资料自动弹屏显示,加快业务处理效率2、电话自动/手动录音,随时查询听取,支持在线监听3、自动语音导航(IVR)功能,实现交互式电话语音应答服务,可自由编辑各种语音文件、制定自动语音应答流程,轻松实现24小时的电话自动化语音咨询服务,使用户能随时得到企业的信息服务,查询级数不受限制4、企业彩铃功能,录制企业宣传语作彩铃供来电者先听5、电话留言功能,有留言自动拨号通知并支持远程管理6、来电防火墙,方便设置拒接电话,有效过滤骚扰电话7、电话调查功能,来电者可对本次通话服务评价打分,便于领导对工作人员的服务质量和客户的满意度的掌握8、电话自动通知功能,可自动对指定成员发布电话通知,信息通知准确准时。电话客服管理系统
制定自动语音应答流程,电话调查功能,来电者可对本次通话服务评价打分,便于领导对工作人员的服务质量和客户的满意度的掌握8、电话自动通知功能,可自动对指定成员发布电话通知,信息通知准确准时。可以设置自动开始和结束通知时间,实现定时发布通知,接通后播放预先录制好的通知语音文件,提高工作效率9、可用软件拨号盘利用电脑直接拨号,...