用途* 客服代表可查看本人聊天记录* 管理员可查看聊天请求历史报告
* 聊天会话可以转发和邀请:一个客服代表在聊天会话时邀请另外一个客服代表来一起解决问题，西班牙语在线客服官网下载版说明：可以将客服代表分为组，不同的组支持不同产品或使用不同的语言。管理、统计功能怎么样* 管理员可管理工作组合队列* 管理员可配置队列属性* 管理员可设置用户与用户权限* 管理员和客服代表可定义增强消息* 管理员可监视队列请求* 管理员可监视活动的聊天会话...
